Termos de Uso

1. Prestador e atendimento

O GestorImobAI é oferecido por MARKS NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.085.651/0001-08.

Para suporte, solicitações de privacidade, cancelamento ou dúvidas sobre estes documentos, escreva para marks.capitals1@gmail.com. Identifique o assunto e a conta relacionada; não envie senhas ou dados completos de cartão.

2. O serviço

O GestorImobAI é uma ferramenta de apoio ao marketing imobiliário. Permite organizar imóveis e referências, elaborar briefings, sugestões de público e materiais de campanha e gerar textos e imagens com IA, conforme os recursos disponíveis na conta. Equipes podem compartilhar um workspace com permissões de acesso.

A plataforma não substitui corretor habilitado, avaliação imobiliária, assessoria jurídica ou a análise das regras de publicidade. Criar um material não significa publicá-lo automaticamente em redes sociais, contratar mídia ou garantir aprovação por uma plataforma de anúncios. Recursos futuros não integram a oferta antes de sua disponibilização expressa.

3. Conta e equipe

O serviço destina-se ao uso profissional por pessoas com 18 anos ou mais e capacidade para contratar. Quem atua por uma empresa deve ter autorização para representá-la. Forneça dados corretos, proteja suas credenciais e informe acessos indevidos.

O administrador do workspace deve convidar apenas pessoas autorizadas e revisar as permissões. Os membros devem respeitar a confidencialidade e as autorizações de uso dos dados e materiais da equipe. Não compartilhe credenciais individuais para contornar limites ou controles de acesso.

4. Materiais enviados e uso permitido

Você deve possuir os direitos ou as autorizações necessárias sobre fotos, logotipos, textos, imagens de pessoas e informações de imóveis enviados. O envio não transfere a titularidade desses materiais ao GestorImobAI: autoriza seu processamento, armazenamento e disponibilização na medida necessária à prestação do serviço e às suas solicitações.

Não use o aplicativo para fraude, anúncios enganosos, discriminação ilegal, violação de privacidade ou de direitos autorais, personificação indevida, conteúdo ilícito ou tentativas de acessar dados de outras equipes. Não explore falhas, burle limites, manipule pagamentos ou contorne os mecanismos de segurança do aplicativo e dos fornecedores.

5. Conteúdo gerado por IA

A IA pode produzir erros, informações inventadas, imagens inexatas e resultados semelhantes aos de outros usuários. Revise preço, metragem, localização, disponibilidade, características do imóvel, textos, marcas e direitos de imagem antes de divulgar. Não apresente simulações, reformas ou ambientes criados por IA como fotografias fiéis do estado real do imóvel; identifique o caráter ilustrativo quando necessário.

Você pode usar os resultados para finalidades lícitas, respeitados direitos de terceiros, condições dos provedores e legislação aplicável. Não garantimos exclusividade, proteção autoral ou ausência absoluta de conflitos. O serviço não garante venda, locação, leads, retorno financeiro ou desempenho de campanha.

Resultados e sugestões de público não devem ser usados para excluir pessoas ilegalmente do acesso à moradia. Cabe ao responsável pela divulgação observar as regras profissionais e as políticas do canal onde o anúncio será publicado.

6. Planos, pagamentos e ImobCoins

Preço, periodicidade, recursos, franquias, validade e condições de renovação são os apresentados na oferta e na contratação. Confira essas informações antes de confirmar. Só há cobrança de um serviço pago mediante a contratação correspondente; o simples acesso a estas páginas não gera compra.

ImobCoins são unidades internas para uso dos recursos da plataforma. Não são investimento, moeda de curso legal ou promessa de rendimento. As condições de consumo e eventual validade devem ser apresentadas na oferta aplicável; não podem ser reduzidas retroativamente em prejuízo de direitos já contratados. Não existe conversão automática em dinheiro, sem prejuízo dos reembolsos legalmente devidos.

Operações de geração podem reservar ou consumir saldo conforme o fluxo do recurso. A liberação de créditos comprados depende da confirmação do pagamento pelo processador. Em caso de cobrança duplicada, falha de geração ou divergência de saldo, solicite análise pelo atendimento, informando o pedido ou a operação, sem enviar dados completos de cartão.

Pagamentos podem ser processados por Stripe ou Woovi, conforme a opção disponível. Alterações de preços e condições serão informadas antes de se aplicarem a novas contratações ou renovações, respeitando a oferta vigente e os direitos do contratante.

7. Cancelamento, arrependimento e reembolso

O cancelamento pode ser solicitado pelo canal de atendimento indicado nestes termos ou pelo recurso de gerenciamento disponibilizado na conta. Informe a conta e o pedido para identificação. O atendimento esclarecerá a data de encerramento, a interrupção de futuras renovações e eventuais valores devidos, preservando as condições contratadas.

Quando houver relação de consumo e contratação à distância, é assegurado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com restituição dos valores devidos. Também permanecem os direitos decorrentes de defeito, cobrança indevida ou descumprimento da oferta. Estes termos não estabelecem renúncia automática ao reembolso pelo uso de créditos.

8. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço pode passar por manutenção, atualizações, filas de processamento e interrupções, inclusive de fornecedores externos. Não prometemos disponibilidade ininterrupta nem prazo fixo de geração sem oferta expressa. Comunicaremos ocorrências relevantes e trataremos falhas que afetem o serviço contratado.

Você é responsável pelas informações fornecidas, pelas autorizações dos materiais e pela revisão da divulgação que realizar. Essa responsabilidade não afasta as obrigações do GestorImobAI nem a responsabilidade legal por falhas próprias. Nenhuma cláusula exclui garantias obrigatórias ou limita direitos do consumidor em desacordo com a lei.

9. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser restringido quando necessário diante de fraude, risco de segurança, uso ilícito, inadimplência ou violação relevante destes termos. A medida deve ser proporcional, com informação e possibilidade de esclarecimento quando cabíveis; riscos urgentes podem exigir ação imediata. Eventuais cobranças, saldos e reembolsos serão tratados conforme a contratação e a legislação.

Você pode solicitar o encerramento da conta e o tratamento dos seus dados pelo atendimento. Faça o download dos materiais que deseja conservar antes do encerramento quando houver acesso disponível. A exclusão e a retenção de registros seguem a Política de Privacidade e as obrigações legais.

10. Alterações e solução de conflitos

A versão vigente fica disponível nesta página. Mudanças relevantes serão informadas pelo aplicativo ou por canal de contato disponível e não retiram direitos já adquiridos. Quando necessário, será solicitado novo aceite. A contratação deve observar as condições efetivamente apresentadas ao usuário, e não uma presunção de aceite causada apenas pela visita ao site.

Aplicam-se as leis brasileiras. Procure o atendimento para buscar uma solução, sem obrigação de esgotar essa via antes de recorrer às autoridades. Ficam preservados o acesso ao Judiciário e o foro legalmente competente, inclusive o do domicílio do consumidor quando aplicável.